Das für Sie reservierte Zimmer steht Ihnen am Tag Ihrer Anreise ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Bis es soweit ist bieten wir Ihnen im hauseigenen Café diverse Erfrischungsmöglichkeiten an. Herzlich Willkommen auf der Insel.
Damit die nächsten Gäste zeitig in ein sauberes Zimmer einziehen können, bitten wir Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 09:30 Uhr frei zu geben.
Sie können Ihre Rechnungen in unserem Haus weitgehend mit der EC-Karte begleichen. Wir akzeptieren ausserdem Mastercard und VISA.
Sollten Sie dennoch Bargeld benötigen, finden Sie die Geldautomaten und Filialen der Sparkasse und der Volksbank in der Fußgängerzone gegenüber dem Bahnhof (Franz-Habich-Straße).
Wir hoffen, dass Sie in Ihrem Bett gut schlafen können.
Sollten Sie aber zusätzliche Kissen oder Keilkissen zur Erhöhung Ihrer Matratze benötigen, so stellen wir Ihnen diese gern kostenlos zur Verfügung. Bei Ihrer Anreise liegt auf den Fluren bereits Einiges zur Selbstbedienung bereit, während Ihres Aufenthaltes wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
In unserem hauseigenen Café im Haus Victoria erhalten Sie Kaffee, Tee, Kuchen, kleine Snacks und eine Auswahl an kühlen Getränken.
Das Café ist täglich von 9:00 Uhr bis 22:30 Uhr für Sie geöffnet.
In gemütlicher Atmosphäre können Sie Ihren Urlaub hier besonders entspannt genießen.
Probieren Sie auch gerne den Aussenbereich mit großer Sonnenterasse aus.
Im Innenhof des Hauses Victoria sowie seitlich am Haus Marina stehen für unsere Gäste eine begrenzte Anzahl an Fahrradstellplätzen zur Verfügung.
Des Weiteren finden Sie im Innenhof des Hauses Victoria eine abschließbare Fahrradgarage mit begrenzten Plätzen für Elektro-Fahrräder u. E-Scooter inklusive Ladefunktion.
Für das Aufladen einzelner Akkus von Elektro-Fahrrädern bzw. E-Scootern bieten wir Ihnen einen abschließbaren Akku-Ladeschrank in der Gästewaschküche im Hinterhaus. Für die Nutzung der Fahrradgarage und des Akku-Ladeschrankes wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
E-Bike Akkus:
Wir erweitern die Ladekapazitäten stetig damit Sie täglich die Insel mit Elektrounterstützung erkunden können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir aus Sicherheitsgründen den Brandschutz betreffend, die Mitnahme der Akkus ins Gästehaus grundsätzlich NICHT gestatten.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen und Anmerkungen. Gern können Sie uns dazu jederzeit direkt ansprechen und den Auswertungsbogen in Ihrem Zimmer verwenden.
Sie können während der Öffnungszeiten des Cafés dort auch Getränke in geschlossenen Gebinden erwerben. Wenn Sie diese auf der Etage kühlen wollen, stehen Ihnen dafür die Kühlschränke in den Teeküchen zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie sich auch Mineralwasser in ganzen (zwölf Flaschen) oder halben (sechs Flaschen) Kisten von uns auf Ihr Zimmer liefern lassen.
Einen Haartrockner finden Sie in Ihrem Zimmer. Bitte verwenden Sie diesen ausschließlich dort.
Die Handtücher bitte nur in den Zimmern und nicht außer Haus verwenden.
In der Gästewaschküche finden Sie zur kostenlosen Verwendung Strandhandtücher für den Außer-Haus-Gebrauch.
An der Rezeption halten wir für Sie Informationen zu den kulturellen und sonstigen Angeboten auf der Insel Borkum bereit.
Die Bilder und Texte im Inseltagebuch sind ein Angebot, den einen oder anderen Gedanken aufzugreifen, weiter zu denken und sich davon inspirieren zu lassen.
Mit diesem Buch schenken wir Ihnen einen Begleiter, in dem Sie notieren können, was Sie gern mit nach Hause nehmen möchten. Als Erinnerung an die Zeit in Ihrem „Zuhause auf der Insel“.
Ein kostenfreies Exemplar unseres Inseltagebuchs finden Sie zur freien Verwendung auf Ihrem Zimmer. Weitere Exemplare können gerne an der Rezeption erworben werden.
Sie haben die Möglichkeit, an der Rezeption Dokumente kostenpflichtig kopieren und ausdrucken zu lassen.
Die Mahlzeiten werden gemeinsam in den Speisesälen eingenommen. Wir bieten Ihnen alle 3 Mahlzeiten im Buffetform an.
Während des Frühstücks bieten wir in der Regel gegen 8:30 Uhr einen kurzen christlichen Tages-Impuls. Während der übrigen Mahlzeiten wird ein Tischgebet gesprochen.
die Buffetzeiten sind:
Frühstück: von 8:00 Uhr – 9:30 Uhr
Mittagessen: von 12:00 Uhr – 13:30 Uhr
Abendessen: von 18:00 Uhr – 19:30 Uhr
Gern gehen wir auf Anfrage auch auf gluten- und laktosefreie Wünsche ein, die ggf. mit einem Aufpreis von 25 Euro pro Woche verbunden sind.
Nicht eingenommene Mahlzeiten können wir leider nicht erstatten.
Sollten die Abfallbehälter in Ihrem Zimmer einmal nicht ausreichen, können sie Ihren Müll in der Gäste-Putzkammer neben dem Aufzug im Haus Victoria und Marina entsorgen und sich dort mit neuen Müllbeuteln versorgen.
Eingehende Post (z. B. nachgesandte Zeitungen) liegt ab ca. 13:00 Uhr an der Rezeption bereit. Ausgehende Post, die jeweils bis 11:00 Uhr in den roten Briefkasten im Eingang (Windfang) des Hauses Victoria eingeworfen wurde, wird noch am gleichen Tag weiterbefördert.
Bei allen anfallenden Fragen und Problemen stehen wir Ihnen gern an der Rezeption in unserem Haus Victoria täglich von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Verfügung (internes Telefon: 300). In allen medizinischen Notfällen außerhalb unserer Rezeptionszeiten wählen Sie bitte von unseren internen Telefonen die 0-112.
In sehr dringenden technischen Fällen können Sie außerhalb der Rezeptionszeiten unseren Notdienst unter der internen Durchwahl 905 erreichen.
Bei Ihrer Anreise bekommen Sie einen Chip mit dem Sie ihre Zimmertür öffnen können und einen Schlüssel der, je nachdem wo Sie untergebracht sind, die Eingänge der Häuser Catarina, Victoria und Marina öffnet, für den Fall, dass diese verschlossen sind.
Am Haupteingang Victoria befindet sich das Schloss rechts von der Glastür über dem weißen Briefkasten.
Am Gästehaus Marina befinden sich die Eingänge an der linken und rechten Seite des Gebäudes.
Der Eingang rechts am Haus Marina führt Sie barrierefrei direkt zum Aufzug im Treppenhaus.
Für den Fall, dass Sie sich im Haus aufhalten möchten, bieten wir im Untergeschoss des Hauses Victoria folgende Freizeitmöglichkeiten:
Tischtennis:
Tischtennisbälle und -Schläger können gegen ein Pfand an der Rezeption ausgeliehen werden.
Kicker:
Es stehen zwei Kicker-Tische mit Münzeinwurf im Haus Victoria für Sie bereit.
Ein Spiel kostet 0,50 Euro.
Billard:
Ein Spiel kostet 0,50 Euro. Die Queues finden Sie im Freizeitraum.
Kreide geben wir Ihnen gern an der Rezeption.
Spiel- und Bastelecke:
für die Kleinen bieten wir diverse Spielteppiche, Bastel- und Malutensilien. Den Schlüssel für den Schrank mit Bastelscheren erhalten Sie an der Rezeption.
Spiele:
Sie haben die Möglichkeit eine Auswahl an Brett- und Kartenspielen an der Rezeption auszuleihen.
Sie finden zur kostenlosen Verwendung Strandhandtücher, Decken und einen Bollerwagen für Ihre Stranderholung in der Gästewaschküche im Hinterhaus. Wenn Sie einen Bollerwagen ausleihen möchten, bitten wir Sie das an der Rezeption zu melden.
Diverses Strandspielzeug steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Sie finden es am Ausgang zum Innenhof des Hauses Victoria in einer alten Seemannskiste.
Wir bitten Sie nach Benutzung alles wieder zurückzubringen, damit sich auch andere Kinder daran erfreuen können.
Wenn Sie ein Taxi (04922-1001) reservieren möchten, stehen wir Ihnen auch gern an der Rezeption für die Buchung zur Verfügung.
Auf jeder Etage des Hauses Victoria befindet sich eine Teeküche, die Sie jederzeit kostenlos nutzen können. Wir bitten Sie, diese nach Benutzung sauber zu hinterlassen.
Wir bieten Ihnen dort Wasserkocher, Mikrowelle und einen normalen Kühlschrank.
Zusätzlich bieten wir Ihnen einen abschließbaren Medikamentenkühlschrank an. Den Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption. Hinweis: Bitte beachten Sie, das Gästehaus Victoria übernimmt keine Haftung für aufbewahrte Medikamente bei Verlust, Stromausfall, etc.
Auf unseren Gästezimmern befinden sich keine Telefone mehr. Dafür finden Sie an der Rezeption, sowie in den drei kleinen Gruppenräumen auf jeder Etage im Haus Victoria (Kleine Möwe, Strandläufer und Deichkieker) ein Telefon mit dem Sie kostenlos telefonieren können.
Amtsgespräche: Zunächst wählen Sie bitte eine „0“ vor, um eine Amtsleitung zu erhalten. Danach wählen Sie bitte unmittelbar die gewünschte Teilnehmernummer. Dies gilt auch für die Notrufe 0-110 und 0-112.
Fax: Unter der Nummer 04922-307-333 können Sie sich Faxe zuschicken lassen.
Diese werden dann an der Rezeption hinterlegt.
Einen kostenfreien Internetzugang über unser hauseigenes W-LAN-Netzwerk empfangen Sie in den Häusern Catarina, Marina und Victoria sowie in den Gruppenräumen.
Das WLAN-Netz heißt: Gaestehaus Victoria
Das Passwort lautet: WLAN4you!
Für die kleine Wäsche stehen unseren Gästen Waschmaschine und Trockner zur Verfügung.
Die Gäste-Waschküchen befinden sich im Innenhof des Hauses Victoria sowie im Untergeschoss des Hauses Marina.
Die entsprechenden kostenpflichtigen Wertmarken erhalten Sie an der Rezeption. In der Waschküche besteht auch die Möglichkeit, Ihre Kleidung zu bügeln. Wir bitten Sie aus Rücksichtnahme auf die anderen Nutzer/-innen die Räumlichkeiten/Maschinen sauber zu hinterlassen.
Für den Notfall finden Sie Handtücher und Bettwäsche rechts neben dem Aufzug in den Putzkammern auf jeder Etage im Haus Victoria und in der Gäste-Waschküche im Haus Marina.
Wir empfehlen Ihnen ihr Bargeld und andere Wertgegenstände kostenlos in unserem Safe an der Rezeption zu deponieren. Für die Garderobe und Wertgegenstände die sich auf ihrem Zimmer befinden wird grundsätzlich keine Haftung übernommen.
Auf jedem Zimmer finden Sie eine Wolldecke. Bei Bedarf können Sie sich weitere Wolldecken kostenlos an der Rezeption ausleihen. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, diese nur im Haus zu nutzen.